(一)
A:小姐我今天消费了2000多,然后接到你们的短信。
W:恩(接不到嘛又要来抱怨不安全,接到了你又能说什么呢?)
A(略显惊恐的声音):后面还有一句话,精彩才刚开始,什么意思啊????
W(无奈地):先生,那是我们的广告语。。。
(二)
B:为什么收了我两次手续费?
W(看帐单):小姐,您取了两次现金,所以有两次费用。
B:你自己的ATM机不能取600元呀!我要取600呀!只能先取500,再取100呀!就隔了两分钟,凭什么收两次费啊!!
W:小姐,您可以在ATM机上的选择“其他”,然后输入您想取现金的金额。
(三)
C:要是我取了1000元,然后我到期不还会怎么样?
W:那这样有滞纳金,还会影响您的信用纪录。
C:滞纳金多少钱?
W:2¥#·%#%#¥……¥(以上是滞纳金的计算方法),大约是XX元。
C:那我要是第二个月还是没有还呢?
W(我怎么知道你什么取的钱呀!!):这个滞纳金和您需要还的利息有关系,所以没有办法算出来。
C:你算算呀,大概多少?
W:(完全是没有发生的事情。。我怎么算啊。。)确实没有办法计算出来。
C:你算算呀~(纠缠。。。。)
W(我怒了,还管什么专业啊!):先生,如果您真的想知道,那您可以试试。
C:。。。。那我不是和自己找麻烦么。。
(四)
W:您好,我姓L,很高兴为您服务~
D:恭喜你们啊,发卡500万啊~(不知道是不是被IVR中的广告荼毒太深了。。。。)
W:谢谢,%¥……%¥—%—%……*

